RAZVOJ TIMSKIH VJEŠTINA
I KONFLIKT MENADŽMENT

U današnje vrijeme timski rad je najrašireniji oblik izvođenja složenih zadataka, jer integriše znanje i iskustva svih svojih članova u rješavanju istog problema. Ipak da bi timski rad bio uspješan, članovi tima moraju međusobno komunicirati, a da bi ta komunikacija bila uspješna, potrebno je ovladati određenim vještinama i pravilima. Timski rad zbližava zaposlenike, stvara pozitivnu atmosferu i ohrabruje zaposlenike da se odluče na ambiciozne projekte.

Važno je napomenuti da timski rad ne treba ograničiti samo na radnike, već da treba uključiti i rukovodioce kako bi u međusobnoj interakciji mogli razgovarati o predstojećim zadacima radi što uspješnijeg obavljanja radnih zadataka i postizanja željenih poslovnih ciljeva. U takvom okruženju ljudi shvataju i vjeruju da su rezultati bolji kada razmišljaju, planiraju, donose odluke i provode akcije zajedničkim snagama. Cilj timskog rada je stvaranje atmosfere koja će zaposlenicima omogućiti da što bolje izvršavaju svoje radne zadatke. Što je zajednički rad čvršći, radni učinak je bolji.

Upravo u skladu sa navedenim, fokus je da učesnici nauče kako da kroz međusobnu interakciju rade na unapređenju timskog rada, ali istovremeno i na izgradnji pozitivnih organizacijskih vrijednosti kako bi se poboljšali poslovni rezultati. Učesnici će naučiti kako se snalaziti u neugodnim situacijama, kako koristiti prednosti i mane svog vlastitog “prirodnog” temperamenta i kako se prilagoditi temperamentima drugih osoba sa kojima poslovno sarađuju. Pored navedenog, učesnici će biti u mogućnosti da prepoznaju uzroke konflikta, pravilno koriste strategije i tehnike razrješavanja konflikta. Posebna pažnja će biti posvećena praktičnom aspektu upravljanja konfliktima, te kako usvojena znanja i vještine uspješno primjeniti u praktičnim poslovnim situacijama.