U Trebinju u prostorijama HERCINVEST  d.o.o. dana 16.06.2020. godine uspješno realizovan interni trening pod nazivom:

UNAPREĐENJE PRODAJNIH VJEŠTINA PRIMJENOM SAVREMENIH METODA I TEHNIKA

Tokom treninga obrađene su sljedeće oblasti:

“SOFT SKILLS“ VJEŠTINE

PRINCIPI UTICAJA NA KUPCA

ASERTIVNE TEHNIKE

PSIHOLOŠKI TRIKOVI

Program treninga bio je zasnovan na sljedećim tematskim cjelinama, koje su obrađene kroz interaktivno predavanje, diskusije i praktični rad:

Upoznavanje sa osnovama psihologije prodaje

Savremeni prodajni procesi i metode – svjetski trendovi

Percepcija proizvoda (prodavač – kupac)

Razumijevanje uloge prodavača u procesu prodaje

Odabir vlastitog prodajnog stila kroz upoznavanje ličnih potencijala

Razvoj komunikacije:

Aktivno slušanje

Verbalna (usmena)

Paraverbalna (govor, glas, dikcija, ton)

Neverbalna (gestovi – pokreti, izrazi lica, stav, kretanje, govor tijela)

Pismena (e-mail, chat)

“Feedback“ – Primanje i davanje povratnih informacija

Izazovi u odnosima sa kupcem

Razvoj asertivnih vještina u prodaji

Koučing tehnike

Kako se riješiti prodajne neugode?

Prodajne tehnike i kreiranje uvjerljivog načina prodaje prilagođenog proizvodu

Metode, tehnike i trikovi uticaja na kupca

Svjesna i nesvjesna manipulacija

Uticaj na sopstveno ponašanje tokom prodaje

Razvijanje vještina inteligentne upotrebe emocija sa zahtjevnim kupcima

Emocionalna inteligencija kao prodajni alat

 Voditelji internog treninga: 

Alen Buljubašić
^{dipl. pedagog-psiholog}

Goran Ristić
^{dipl. psiholog}

Fokus treninga je bio na usvajanju znanja kako se osjećati ugodno tokom prodajnog procesa, razvijanju vlastitog prodajnog stila, unapređenju komunikacijskih vještina i primjeni vrlo efikasnih modela u radu sa kupcima kako bi prodavač povećao samopouzdanje i poboljšao prodajne rezultate.

Osnovne karakteristike internog treninga bile su zajednički interaktivni rad između učesnika i predavača prema programu rada, razmjena iskustva iz svakodnevnog radnog okruženja, pozitivna prijateljska atmosfera i ugodno druženje tokom treninga.

Zahvaljujemo se svim učesnicima i predavačima na uspješno realizovanom internom treningu i radujemo se novom zajedničkom učenju, druženju i razmjeni iskustava u budućnosti.

 Vaš KVENTUM Tim

Biti dobar u poslu jeste umjetnost koja najviše inspiriše druge.