U Trebinju u prostorijama HERCINVEST d.o.o. dana 16.06.2020. godine uspješno realizovan interni trening pod nazivom:
UNAPREĐENJE PRODAJNIH VJEŠTINA PRIMJENOM SAVREMENIH METODA I TEHNIKA
Tokom treninga obrađene su sljedeće oblasti:
“SOFT SKILLS“ VJEŠTINE
PRINCIPI UTICAJA NA KUPCA
ASERTIVNE TEHNIKE
PSIHOLOŠKI TRIKOVI
Program treninga bio je zasnovan na sljedećim tematskim cjelinama, koje su obrađene kroz interaktivno predavanje, diskusije i praktični rad:
Upoznavanje sa osnovama psihologije prodaje
Savremeni prodajni procesi i metode – svjetski trendovi
Percepcija proizvoda (prodavač – kupac)
Razumijevanje uloge prodavača u procesu prodaje
Odabir vlastitog prodajnog stila kroz upoznavanje ličnih potencijala
Razvoj komunikacije:
Aktivno slušanje
Verbalna (usmena)
Paraverbalna (govor, glas, dikcija, ton)
Neverbalna (gestovi – pokreti, izrazi lica, stav, kretanje, govor tijela)
Pismena (e-mail, chat)
“Feedback“ – Primanje i davanje povratnih informacija
Izazovi u odnosima sa kupcem
Razvoj asertivnih vještina u prodaji
Koučing tehnike
Kako se riješiti prodajne neugode?
Prodajne tehnike i kreiranje uvjerljivog načina prodaje prilagođenog proizvodu
Metode, tehnike i trikovi uticaja na kupca
Svjesna i nesvjesna manipulacija
Uticaj na sopstveno ponašanje tokom prodaje
Razvijanje vještina inteligentne upotrebe emocija sa zahtjevnim kupcima
Emocionalna inteligencija kao prodajni alat
Voditelji internog treninga:
Alen Buljubašić
dipl. pedagog-psiholog
Goran Ristić
dipl. psiholog
Fokus treninga je bio na usvajanju znanja kako se osjećati ugodno tokom prodajnog procesa, razvijanju vlastitog prodajnog stila, unapređenju komunikacijskih vještina i primjeni vrlo efikasnih modela u radu sa kupcima kako bi prodavač povećao samopouzdanje i poboljšao prodajne rezultate.

Osnovne karakteristike internog treninga bile su zajednički interaktivni rad između učesnika i predavača prema programu rada, razmjena iskustva iz svakodnevnog radnog okruženja, pozitivna prijateljska atmosfera i ugodno druženje tokom treninga.
Zahvaljujemo se svim učesnicima i predavačima na uspješno realizovanom internom treningu i radujemo se novom zajedničkom učenju, druženju i razmjeni iskustava u budućnosti.

Vaš KVENTUM Tim
Biti dobar u poslu jeste umjetnost koja najviše inspiriše druge.