fbpx

REALIZOVAN INTERNI TRENING ZA ZAPOSLENIKE GOETHE – INSTITUTA BiH

REALIZOVANI PRVI SEMINARI U 2020. GODINI IZ OBLASTI SAVREMENIH VJEŠTINA I UPRAVLJANJA RIZICIMA
February 11, 2020
REALIZOVAN SEMINAR IZ OBLASTI KANCELARIJSKOG (Novi Pravilnik) I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA
February 24, 2020

REALIZOVAN INTERNI TRENING ZA ZAPOSLENIKE GOETHE – INSTITUTA BiH

 U Sarajevu u prostorijama GOETHE – INSTITUTA BiH dana 11.02.2020. godine uspješno realizovan interni trening pod nazivom:

 

 “SAVREMENA POSLOVNA KOMUNIKACIJA SA AKCENTOM NA ODNOS I RAD SA TEŠKIM KLIJENTIMA“

    h

Ciljevi koji su realizovani kroz interaktivno predavanje i praktične vježbe:

 

Usvajanje ključnih komunikacijskih vještina za unapređenje poslovanja

Razvoj planova savremene interne i eksterne komunikacije

Stvaranje stručnog i vjerodostojnog prvog utiska organizacije i poslovnog čovjeka

Unapređenje poslovnih odnosa sa klijentima, saradnicima, kolegama i sl.

Bolje razumijevanje značaja, specifičnosti i pravila poslovne komunikacije

Upravljanje situacijom u teškim trenucima sa zahtjevnim (“teškim”) ljudima/strankama

Jačanje međuljudskih odnosa i efikasno upravljanje konfliktima

Razumijevanja sopstvenog ponašanja u odnosima sa drugima

Razvijanje kompetencija emocionalne inteligencije

Usavršavanje na ličnom i profesionalnom nivou uz praktične metode

 

Predavači koji su vodili interni trening:

Alen Buljubašić, dipl. pedagog-psiholog

Goran Ristić, dipl. psiholog

 

Komentari predavača:

Smatramo da je ovaj trening ispunio postavljene ciljeve, a osnovni cilj je bio da učesnici dođu do uvida koji će im omogućiti da razviju svijest o tome kakav je pristup koristan za rad sa klijentima sa kojima se najčešće susreću i kako da se motivišu da svoje stavove prilagode vrijednostima organizacije.

Kod učesnika je bilo primjetno da o većini situacija i problema sa kojima se susreću na radnom mjestu otvoreno govore i daju konstruktivne prijedloge za rješavanje tih problema, što je svakako uticalo da trening bude interaktivan i da otvori prostor za dalji rad sa učesnicima.

 

 

Nekoliko komentara učesnika:

Prezentacija odlična, predavači drže pažnju i komuniciraju razumljivim jezikom. Prijatno sam se osjećala i dosta toga naučila.


Jako profesionalni. Ne samo poslovna nego i privatna dobrobit.


Izvrsni predavači. Odlično prenose znanje. Interesantno izlaganje. Zabavno. Smjernice za bolji rad. Lakšu i bolju komunikaciju. Preispitivanje samog sebe u svrhu poboljšanja.


Zaista sam zadovoljna. Došla sam sa niskim očekivanjima, ali ste me pozitivno iznenadili. Svaka čast. Samo tako nastavite.


Odlični predavači, odlična prezentacija, odlični materijali.


 

Osnovne karakteristike internog treninga bile su zajednički interaktivni rad između učesnika i predavača prema programu rada, razmjena iskustva iz svakodnevnog radnog okruženja, pozitivna prijateljska atmosfera i ugodno druženje tokom treninga.

Zahvaljujemo se svim učesnicima i predavačima na uspješno realizovanom internom treningu i radujemo se novom zajedničkom učenju, druženju i razmjeni iskustava u budućnosti.

 

 Vaš KVENTUM Tim

 

Biti dobar u poslu jeste umjetnost koja najviše inspiriše druge.